천연화장품 재료몰 올댓허브
교환 / 환불 안내
교환/환불 가능 기간
상품을 수령하신 날로부터 7일 이내에 한하여 교환 및 환불이 가능합니다.
고객센터 사전 연락 안내
반품 접수 전 반드시 고객센터로 사전 연락을 주시기 바랍니다.
054-443-1763 / 010-3679-2360
업무시간 : 오전 10시 ~ 오후 5시
반품 배송비 안내
일반 상품
고객의 변심 시 고객부담 / 제품 하자 시 본사에서 부담합니다.
무료 배송 상품을 반품할 경우
- 반품 시에는 반드시 고객문의 게시판 및 고객센터로 요청을 해주시기 바랍니다.
- 무료배송 상품 반품 시에는 왕복 배송료 6,000원을 택배 상자 안에 동봉해 주셔야 합니다.
- 계약 택배사가 아닌 타 택배사 이용 시 추가 운임비는 고객이 부담해야 합니다.
교환 / 반품이 불가능한 경우
- ▨ 제품의 외관상의 문제가 발생한 경우 스크래치, 찌그러짐, 파손 등 외관상의 문제는 사용하신 후에는 반품/교환/환불이 절대 불가합니다.
- ▨ 상품 구성품이 훼손 및 제거된 경우 상품의 탭 / 라벨 또는 상자 및 기타 부착물을 제거하거나 훼손한 경우 교환 및 반품이 어렵습니다.
- ▨ 포장재 및 밀봉 상품을 개봉한 경우 가치가 있는 포장재 및 용기를 훼손한 경우 또는 밀봉된 상품을 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.
환불 절차 및 반품 주소 안내
- 환불 처리 기간: 반품 상품이 본사에 회수되어 검수가 완료되면 영업일 기준 3일 이내에 최초 결제 수단(신용카드 취소 또는 계좌 환불)으로 환불해 드립니다.
- 배송비 결제 방식: 배송비는 택배 상자 동봉, 지정 계좌 입금 또는 환불 금액에서 차감 중 선택 가능합니다.
- 반품 주소지: 경북 구미시 구미중앙로21길 4 올댓허브2층
